Sie sind hier: Fehlermanagement
Zurück zu: QM-TM
Weiter zu: Ablaufplan
Allgemein: Sitemap Datenschutz Impressum Stellenangebote

Fehlermanagement

Das Fehlermanagement definiert einen Prozess zur Erfassung, Verfolgung und Behebung von Fehlern. Ein Fehler ist eine Abweichung von der Planung. Fehler werden in Fehlerberichten erfasst. Diese werden in einer geeigneten elektronischen Fehlerverwaltung gesammelt und einem strukturierten Prozess zur Verfolgung der Fehlerbeseitigung zugeführt. Ein Fehlerbericht sollte neben einer verständlichen Beschreibung auch mindestens folgende Informationen enthalten

• Kurzbeschreibung (Ist/Soll)
• Entdecker
• Entdeckungszeitpunkt
• Version die getestet wurde
• Umgebung die getestet wurde

Die Fehlerverwaltung muss über die gesamte Projektlaufzeit kontrolliert werden, damit Fehler zeitnah bearbeitet werden.